昂坪360 於2023年強勁復甦
2024-03-01
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       自本港去年年初開關後,昂坪360迎來強勁的復甦。在2023年全年,昂坪360共接待138萬名賓客,較2022年大增255%,平均每日有逾4,200人到訪,較2022年增加148%。整體客量恢復至疫情前*約95%。 
 
時間: 2024-02-27 07:55 PM 檔名: 2. 2023 NP Village 大小: 163.71 KB 尺寸: 1024x682px
 
部分市場的海外賓客數目自2023年2月開關後,已逐步恢復至接近疫情前*水平。比較2023年2月至12月與2019全年的日均客數,整體海外到訪的賓客人數已回復至2019年約92%的水平。
 
當中內地到訪的賓客數目更超越疫情前*,增加約三成,短線亞洲市場的賓客人數亦已回復至2019年約97%,整體恢復情況令人滿意。
 
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除了海外訪客,昂坪360持續的宣傳推廣工作亦成功吸引本地賓客到訪,令2023年本地到訪賓客人數較疫情前*增加23%。
 
2023年購買360全年通的人數更較2019年上升29%,反映縱使市民在開關後頻繁外遊,昂坪360仍受本地賓客歡迎。 
 
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至於在剛過去農曆新年年初一至八(2024年2月10至17日),到訪昂坪360的賓客人數較2023年同期上升26%,亦恢復至疫情前*約 98%。人流同時帶動昂坪市集的消費,這段時間的人均消費金額較2023年增加29%,比較疫情前*亦增加27%。 
 
時間: 2024-02-27 07:55 PM 檔名: 1. Annual Media Luncheon 大小: 103.52 KB 尺寸: 1024x682px
▲昂坪360董事總經理劉偉明先生
 
昂坪360董事總經理劉偉明先生表示:「去年2月開關後,海外賓客陸續歸來,當中國內及短線亞洲市場的復甦較明顯,令昂坪360的賓客總數恢復至疫情前*九成以上,而今年農曆新年假期比去年亦增加26%。
 
在海外賓客數字穩定回復的同時,本地賓客的數目亦較疫情前*增加23%。
 
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此外,有見海外和本地賓客對全景纜車的支持,我們乘?賓客升勢,增購了十部全景纜車車廂,務求讓更多賓客能夠欣賞幾乎毫無阻攔的景致。
 
另外,纜車安全一直是我們首要考量,故我們致力進行完善的纜車保養和維修工作,竭力為賓客提供可靠和穩定的纜車旅程,去年的纜車可靠度更達歷史新高的99.98%。」 
 
時間: 2024-02-27 07:55 PM 檔名: 4. Crystal+ Cabin with Models 大小: 119.71 KB 尺寸: 1024x682px
 
昂坪360在2022年12月推出的全景纜車 Crystal+備受賓客歡迎,在過去的農曆新年初一至初四(2024年2月10至13日)期間使用率達100%,2023年十一黃金周假期間使用率亦近100%。
 
鑑於賓客對全景纜車的需求,昂坪360已增購10部全景纜車Crystal+車廂,新車廂預計將於2024年第四季陸續抵港,並在進行安全測試及通過相關政府部門審批後,冀在同年12月投入運作。 
 
時間: 2024-02-27 07:55 PM 檔名: 4. Crystal+ Cabin 大小: 129.48 KB 尺寸: 1024x682px
 
在推陳出新的同時,昂坪360繼續致力確保纜車的安全和穩定,除了定期進行維修保養工程,還不時舉行演習和訓練,作出全面準備。
 
在工程部門人員的努力下,昂坪360於2023年的平均纜車可靠度創下新高,達到99.98%,相當於每日8小時的營運時間中,只有少於1分鐘的延誤。 
 
時間: 2024-02-27 07:55 PM 檔名: 5. Double Duck Ngong Ping 360 大小: 175.14 KB 尺寸: 1024x682px
 
疫後復常後,昂坪 360推出更多市場推廣活動,成功吸引海內外賓客的關注,包括在2023年6月推出《橡皮鴨二重暢》遊昂坪 360活動,在纜車和昂坪市集設置橡皮鴨裝置,並在天壇大佛台階放置近5,000隻橡皮鴨進行「快閃」活動,以配合當時橡皮鴨暢游維港的熱潮。 
 
時間: 2023-11-22 04:59 AM 檔名: 昂坪360董事總經理劉偉明先生(右),與嘉賓林明禎(左)及尹光( 大小: 194.28 KB 尺寸: 1024x855px
 
同年12月,昂坪 360與相機品牌寶麗來合作,在纜車和昂坪市集打造Y2K復古聖誕氛圍,並邀請當紅歌手尹光和演員林明禎主持開幕儀式,為活動打響頭炮。 
 
這些活動不但得到賓客的熱烈迴響,更獲得多個業界權威機構肯定,當中Marketing Magazine予昂坪 360頒發了The Marketing Events Award 2023中 2金、2銀、1銅和 PR Award 2023中 3金、3銀。
 
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獨一無二的創意亦令昂坪 360在中國國際公關協會舉辦的全國性公共關係業比賽中,奪得旅遊服務與城市品牌推廣類銀獎和營銷創新獎;並在MerComm, Inc舉辦的全球性比賽中,獲得Galaxy Awards 2023 4金、1銀、4銅 及2023 Questar Awards 5金、3銀、3銅。 
 
昂坪 360在客戶服務方面的表現不遑多讓,憑著前線人員對每一位賓客的貼心服務,奪得包括由香港零售管理協會頒發的傑出服務策劃大獎 (優秀獎),及香港優質顧客服務協會頒發的優秀計劃獎卓越顧客服務獎優異獎。總括2023年,昂坪 360共獲得69個海內外獎項認可。 
 
時間: 2024-02-27 08:04 PM 檔名: 311241828_535080148623547_7346044910947145293_n 大小: 413.61 KB 尺寸: 1680x1120px
 
昂坪 360積極肩負社會責任,組成的360義工隊在2023年共組織或參與了16項義工活動,包括於2月在香港特殊奧運會分區田徑賽事上擔任義工。
 
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在4月聯同協康會為自閉症兒童和少數族裔家庭安排大嶼山一日遊,6月與鄰舍輔導會合作,義賣 1,000 隻橡皮鴨籌款,12月又與聖公會福利協會一起舉辦聖誕派對,與有需要家庭兒童一同歡度佳節。 
 
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另外,昂坪 360亦致力回饋社會,2023年為58間慈善機構和非牟利團體,提供共1,406張免費或優惠纜車車票,讓有需要人士體驗纜車旅程,透過纜車玻璃欣賞大嶼山的優美景致,並在昂坪度過美好的時光。 
 
*疫情前指2019年